Termos de uso

Versão 2026-11-11, de 11/11/2026

O que é o Clube Potiguar

Um programa de fidelidade que reúne lojas de comida de Natal, Parnamirim e região. Sua conta é única para todas as lojas, mas cada loja tem o seu próprio saldo de pontos e os seus próprios prêmios.

Conta

Cada pessoa pode ter uma só conta, ligada ao seu CPF.
O WhatsApp informado precisa ser seu. Na primeira compra, o atendente confere o seu nome.
Você é responsável por manter sua senha em segredo.

Pontos

Os pontos são dados pela loja em cada compra registrada no caixa, conforme as regras daquela loja.
Também é possível ganhar pontos ao avaliar a compra (até 24 horas depois) e ao postar um story com o produto comprado marcando a loja (no mesmo dia da compra, conferido pelo atendente).
Os pontos não expiram enquanto a loja fizer parte do clube.
Compras registradas para um WhatsApp ainda sem cadastro ficam guardadas por 3 dias. Se o cadastro não for feito nesse prazo, esses pontos são perdidos.
Pontos não podem ser trocados por dinheiro nem transferidos para outra pessoa.
A loja pode desfazer pontos dados por engano ou em caso de fraude.

Prêmios e resgates

Os prêmios, os valores em pontos e as regras são definidos e honrados por cada loja.
O resgate é feito com um código de 6 números, válido por 5 minutos, mostrado no caixa.
Um resgate por vez. O valor do prêmio sai do saldo, e o resto continua guardado.

Quando uma loja sai do clube

Se uma loja deixar o Clube Potiguar, você poderá resgatar os pontos dela até a data informada na página da loja e por e-mail. Depois dessa data, os pontos daquela loja deixam de valer. Os pontos nas outras lojas continuam normalmente. Se a loja estiver temporariamente suspensa, ela não registra pontos novos, mas você continua podendo resgatar.

Uso indevido

Contas com informações falsas, WhatsApp de outra pessoa ou tentativa de fraude podem ser bloqueadas ou excluídas, e os pontos obtidos dessa forma podem ser cancelados.

Exclusão da conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Minha conta. Ao excluir, você perde todos os pontos em todas as lojas.

Contato

Dúvidas: potiguarclube@gmail.com. Fica eleito o foro de Natal/RN.